Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026
Questa informativa spiega come Amici Animali tratta i dati personali di chi visita il sito www.amicianimali.brescia.it e di chi usa i servizi di prenotazione, consegna e contatto, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.
1. Titolare del trattamento
Annamaria Rienzi, titolare della ditta individuale Amici Animali, Viale Venezia 34-36, 25123 Brescia (BS), P.IVA 03109550982, C.F. RNZNMR81L68F052B.
Email: info@amicianimali.brescia.it – Telefono: 030 503 5834 – WhatsApp: 329 350 9693.
2. Quali dati trattiamo
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora, raccolti automaticamente dal sito e dai servizi indicati al punto 6.
- Prenotazione della toelettatura: nome, cognome, telefono, email, informazioni sul tuo animale e note che scegli di inserire.
- Richiesta di consegna a domicilio: nome, cellulare, indirizzo, comune, prodotti richiesti, preferenze di orario e di contatto. Il modulo apre WhatsApp con il messaggio già scritto: i dati ci arrivano solo se scegli di inviarlo.
- Modulo contatti e modulo per i veterinari: nome, struttura, comune, email, telefono e il testo del messaggio.
- Lista WhatsApp di news e offerte: numero di cellulare e nome, solo se chiedi tu di iscriverti. Puoi uscire dalla lista in qualsiasi momento scrivendoci o bloccando il numero.
- Consulenza nutrizionale: i dati di contatto e le informazioni sull’alimentazione e sulle abitudini del tuo animale che ci fornisci per costruire il piano alimentare.
3. Perché li trattiamo e su quale base
- Rispondere alle tue richieste, gestire prenotazioni, consegne, spedizioni e consulenze: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
- Adempiere a obblighi di legge, ad esempio fiscali e contabili: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
- Statistiche di visita del sito in forma aggregata, con Google Analytics configurato senza cookie e senza segnali pubblicitari: legittimo interesse a capire come viene usato il sito (art. 6.1.f GDPR).
- Cookie di Google Analytics e visualizzazione della mappa di Google Maps: consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi negare o revocare in qualsiasi momento.
- Invio di news e offerte tramite la lista WhatsApp: consenso (art. 6.1.a GDPR).
- Sicurezza del sito e prevenzione dello spam nei moduli: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
Il conferimento dei dati richiesti nei moduli è necessario per gestire la tua richiesta: senza, non possiamo darle seguito.
4. Come e per quanto tempo li conserviamo
I dati sono trattati con strumenti elettronici e con misure di sicurezza adeguate. Li conserviamo per il tempo necessario: 24 mesi dall’ultimo appuntamento per i dati delle prenotazioni, 12 mesi per le richieste di informazioni senza seguito, 10 anni per i documenti fiscali e contabili come previsto dalla legge.
5. A chi possono essere comunicati
I dati non vengono diffusi né venduti. Possono essere trattati, solo per le finalità indicate, da fornitori che ci supportano e che agiscono come responsabili del trattamento: il fornitore del servizio di hosting del sito, i servizi di posta elettronica usati per ricevere le prenotazioni, e i servizi indicati al punto 6. I dati delle consegne possono essere comunicati al corriere per le spedizioni.
6. Servizi di terze parti e cookie
Il sito usa cookie tecnici, necessari al funzionamento (ad esempio per la prenotazione online), che non richiedono consenso. Usa inoltre servizi di terze parti che possono installare cookie o raccogliere dati di navigazione:
- Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): statistiche di visita. Se non accetti i cookie funziona in modalità senza cookie, senza salvare nulla sul tuo dispositivo e senza segnali pubblicitari; usa i cookie solo se li accetti dal banner.
- Google Maps: mappa del negozio. Si carica solo se accetti i cookie o se scegli di mostrare la mappa.
- YouTube (Google): alcuni video sono incorporati in modalità a privacy avanzata, che non installa cookie finché non avvii il video.
- Google reCAPTCHA: protezione dei moduli dallo spam.
- Google Fonts: caratteri del sito.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): pulsanti e moduli che aprono una chat con noi.
- Collegamenti a Facebook, Instagram e YouTube: si attivano solo se ci clicchi.
Alcuni di questi fornitori possono trasferire dati negli Stati Uniti, sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Alla prima visita un banner ti chiede se accettare tutti i cookie o solo quelli necessari. Puoi cambiare scelta in qualsiasi momento dal link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina, oltre che dalle impostazioni del tuo browser.
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti, riceverli in un formato portabile e revocare il consenso dato (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a info@amicianimali.brescia.it. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina.